Федеральный проект «Государство для людей» реализуется на территории Новосибирской области в целях повышения качества и доступности государственных услуг. Одним из ярких примеров его внедрения стал суперсервис «Утрата близкого человека».

С 14 по 15 апреля в Экспоцентре прошёл форум «Сибирь – Ритуал 2026». В этом году активное участие в мероприятии приняли представители специализированного отдела регистрации актов гражданского состояния о смерти по г. Новосибирску.

Начальник отдела Марина Солодовникова и специалист Наталья Васильева выступили в блоке «Все аспекты похоронного дела». В своём докладе они подробно рассказали о возможностях нового электронного суперсервиса «Утрата близкого человека» (https://www.gosuslugi.ru/landing/loss_of_loved_one) и его роли в упрощении процедур оформления документов.

Суперсервис «Утрата близкого человека», подобно суперсервису «Рождение ребёнка», представляет собой не отдельную услугу, а комплекс взаимосвязанных возможностей, созданных в рамках проекта «Государство для людей».

Его ключевая функция — проведение государственной регистрации смерти без личного посещения органа ЗАГС. Для этого заявитель подаёт электронное заявление через портал Госуслуг с приложением электронного медицинского свидетельства о смерти.

После регистрации записи акта о смерти орган ЗАГС направляет сведения в личный кабинет заявителя на портале Госуслуг. Там же появляется приглашение получить свидетельство о смерти — для этого нужно выбрать удобный орган ЗАГС, дату и время посещения.

В рамках жизненной ситуации «Утрата близкого человека» на портале собрана вся необходимая справочная информация: о пособии на погребение и о выплатах, положенных родственникам в связи со смертью близкого.

Основная задача суперсервиса — максимально упростить процессы, связанные с оформлением документов после смерти близкого человека.

Для справки: Федеральный проект «Государство для людей» реализуется на территории Новосибирской области в целях повышения качества и доступности государственных услуг».