11 марта с 10:00 до 12:00 в управлении по делам ЗАГС Новосибирской области состоялась прямая телефонная линия по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния. В проведении прямой телефонной линии приняли участие начальники и специалисты отделов ЗАГС управления, а также сотрудники управления по делам ЗАГС Новосибирской области.

В период проведения прямой телефонной линии поступило 166 звонков, в ходе которых было задано 183 вопроса. Вопросы звонивших касались различных аспектов, таких как: порядок государственной регистрации рождения, расторжения брака (на основании решения суда, вступившего в законную силу, по взаимному согласию), установление отцовства, усыновление (удочерение), а также регистрация заключения брака (с иностранным гражданином, сокращение срока), получение повторных свидетельств и справок с иными сведениями, в том числе составленных в других субъектах России.

Специалисты отделов ЗАГС предоставляли информацию о необходимых документах и сроках регистрации, а также консультировали звонивших по процедуре их оформления.

В ходе прямой телефонной линии также были рассмотрены вопросы о порядке оплаты государственной пошлины, ее размере, реквизитах и порядке возврата излишне уплаченной; режиме работы и адресах отделов ЗАГС; истребовании документов с территории иностранного государства; чествовании юбиляров семейной жизни и проставлении апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Новосибирской области.

Участники прямой телефонной линии выразили благодарность специалистам отделов ЗАГС за предоставленную информацию и консультации, а также отметили быстрое и профессиональное решение своих вопросов.

«Прямые телефонные линии» проводятся регулярно с целью обеспечения доступности информации о государственной регистрации актов гражданского состояния и повышения качества обслуживания населения.

Напоминаем, получить консультацию Вы можете в рабочее время отделов ЗАГС по контактным номерам: https://zags.nso.ru/page/667.