В период проведения прямой телефонной линии поступило 158 звонков, в ходе которых было задано 191 вопрос. Вопросы звонивших касались различных аспектов, таких как: регистрация актов гражданского состояния (рождение, установление отцовства, расторжение брака, смерть), истребование документов с территории иностранного государства; о возможности подачи заявления в онлайне через ЕПГУ; порядок получения повторных документов (повторных свидетельств, справок) и другие.

  Специалисты отделов ЗАГС предоставили информацию о необходимых документах и сроках оказания государственных услуг, а также консультировали звонивших по процедуре их оформления. В том числе были рассмотрены вопросы о порядке чествований юбиляров семейной жизни в органах ЗАГС; об оплате государственной пошлины; порядок проставления апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Новосибирской области, адрес и режим работы отделов ЗАГС.

  Самые популярные вопросы касались регистрации заключения брака, а именно: порядок подачи документов, порядок регистрации брака с иностранным гражданином, возможность переноса даты регистрации брака и наличие свободных дат.

  Ежеквартальная прямая телефонная линия проводится с целью сделать взаимодействие человека и государства более простым и удобным, что соответствует задачам федерального проекта «Государство для людей».

  Получить консультацию также возможно в рабочее время отделов ЗАГС по контактным номерам:

отделы ЗАГС города Новосибирска;

отделы ЗАГС городов и районов Новосибирской области;

специалисты управления по делам ЗАГС Новосибирской области.