В период проведения прямой телефонной линии поступило 170 звонков в ходе которых было задано 223 вопроса. Вопросы звонивших касались различных аспектов, таких как: истребование документов с территории иностранного государства; о возможности подачи заявлений через ЕПГУ; порядок получения повторных документов (повторных свидетельств и справок); регистрация рождения при помощи электронного суперсервиса «Рождение ребенка» и другие.

Специалисты отделов ЗАГС предоставили информацию о необходимых документах и сроках регистрации, а также консультировали звонивших по процедуре их оформления. Также были рассмотрены вопросы о порядке чествований юбиляров семейной жизни в органах ЗАГС; о размере и способах оплаты государственной пошлины; порядок проставления апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Новосибирской области и режим работы отделов ЗАГС.

Самые популярные вопросы касались регистрации заключения брака, а именно: порядок подачи документов, порядок регистрации брака с иностранным гражданином, возможность переноса даты регистрации брака и наличие свободных дат.

«Прямые телефонные линии» проводятся регулярно с целью обеспечения доступности информации о государственной регистрации актов гражданского состояния и повышения качества обслуживания населения.

Напоминаем, получить консультацию Вы можете в рабочее время отделов ЗАГС по контактным номерам:

https://clck.ru/33UC4w отделы ЗАГС города Новосибирска;

https://clck.ru/33UC4y отделы ЗАГС городов и районов Новосибирской области;

https://clck.ru/33UC4z специалисты управления по делам ЗАГС Новосибирской области.