На телефон горячей линии поступило 14 обращений. Вопросы, заданные начальнику ЗАГС Карасукского района, Елене Загородниковой, касались семейного законодательства в сфере представления законных интересов несовершеннолетних детей. Разъяснен порядок вступления в брак иностранных граждан на территории РФ, по всем видам актовых записей звучали вопросы по регистрации и перечню документов. Граждане интересовались возможностью получения госуслуги удаленно через портал Gosuslugi.ru или «Электронное правительство». Обратившихся  граждан интересовали порядок уплаты и размер государственной пошлины.
      Кроме того, в ходе горячей линии жители интересовались возможностью внесения изменений в документы в случае наличия ошибок, либо желания переменить имя или фамилию. Гражданам, родившимся на территории стран СНГ, разъяснен порядок истребования  документов с территории государств.