Прямая телефонная линия состоялась в управлении по делам ЗАГС Новосибирской области
10 апреля в управлении по делам ЗАГС Новосибирской области состоялась прямая телефонная линия, в ходе которой любой желающий мог задать вопрос о государственной регистрации актов гражданского состояния. В мероприятии приняли участие начальники и специалисты отделов ЗАГС управления, а также сотрудники управления.
За время проведения прямой телефонной линии поступило 242 звонка, в ходе которых было задано 276 вопросов. Вопросы звонивших касались различных аспектов, например, порядка регистрации заключения брака и его расторжения, процедуры регистрации рождения через суперсервис «Рождение ребенка», внесения изменений или исправлений в записи актов гражданского состояния, получения повторных свидетельств и справок с иными сведениями, подтверждения родственных отношений при получении повторных документов, а также истребования документов с территории иностранного государства.
Специалисты отделов ЗАГС предоставляли информацию о необходимых документах и сроках регистрации, а также консультировали звонивших по процедуре их оформления. Также в ходе прямой телефонной линии были рассмотрены вопросы об оплате государственной пошлины, торжественного чествования юбиляров семейной жизни в органах ЗАГС, проставления апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Новосибирской области и режима работы отделов ЗАГС.
Участники прямой телефонной линии выразили благодарность специалистам отделов ЗАГС за предоставленную информацию и консультации, отметив быстрое и профессиональное решение своих вопросов.
Такие «прямые телефонные линии» проводятся регулярно с целью обеспечения доступности информации о государственной регистрации актов гражданского состояния и повышения качества обслуживания населения.
Напоминаем, получить консультацию Вы можете в рабочее время отделов ЗАГС по контактным номерам: https://zags.nso.ru/page/711
отделы ЗАГС города Новосибирска;
