В ходе проведения прямой линии были даны ответы не только на вопросы, поступившие непосредственно на «горячий» телефон, но и заранее  поступившие на сайт  консультационной службы «Телефон доверия».
Тематика вопросов была разнообразна. Были даны ответы на вопросы:  о порядке возврата государственной пошлины, о получении  повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, о процедуре перемены имени, о внесении исправлений (изменений) в записи актов гражданского состояния, о проведении выездных регистраций по заключению брака, а так же о возможности получения государственных услуг  в сфере регистрации актов гражданского состояния в электронном виде и другие.
Проведение «горячих линий» с участием специалистов отдела ЗАГС Искитимского района в городе Искитиме – традиционное  мероприятие,  проводится 2 раза в год  на протяжении трех лет. Цель данного мероприятия - повышение правовой грамотности населения в вопросах семейного законодательства и в вопросах касающихся регистрации актов гражданского состояния.